Ответы на самые часто задаваемые вопросы о хостелах - о поселении, оплате, проживании

1. Через менеджера по поселению в нашу сеть хостелов по телефонам. Менедежер по поселению поможет вам:
   • найти подходящий вам по расположению, условиям и цене хостел;
   • зарезервирует за вами место в хостеле;
   • забронировать койко-место;
2. Через сайт.
   • На странице каталога НЕДОРОГИХ - обычные хостелы.
   • На странице КОМФОРТНЫЕ вы можете выбрать хостелы с повышенным комфортом.
   • На странице КОМНАТЫ вы можете выбрать хостел, в котором есть комнаты.

После того, как вы выбрали на сайте хостел, позвоните в менеджеру по поселению в нашу сеть хостелов по телефонам.

Менеджер по поселению:

• проверит - есть ли свободные места в выбранном вами хостеле. Если в выбранном вами хостеле нет мест, мы подберем ближайший;
• зарезервирует для вас койко-место;
• если нужно, поможет забронировать место для вас;
• направит в хостел.

Вам нужно иметь с собой паспорт, чтобы предъявить его при поселении. Если вы только на сутки, то дополнительно при поселении нужна копия паспорта. По другим документам или копии паспорта человек не поселится.

Наиболее вероятный вариант для поселения - это комнаты на 8-10 человек.

В наших хостелах мужчины и женщины живут в отдельных комнатах.

В каждом хостеле в стоимость входит пастельное белье, которое вам выдает администратор при поселении. При выезде необходимо передать все полученное белье администратору лично в руки.

Есть 3 варианта, как возможно группой жить в одной комнате:

1. Очень редкий вариант. Есть свободная комната на нужное вам количество мест и вы ее занимаете. Например. Вас 6 женщин и комната 6 местная.
2. Чаще чем первый вариант может быть, когда вы заселяетесь отдельно в комнату, которая больше чем ваша группа и к вам никого не подселяют. Это возможно, если есть в наличии пустая комната, которая может вместить вашу группу. При этом если вас меньше, чем мест в комнате, то вам нужно будет оплатить все койко-места в комнате.
3. Наиболее вероятный вариант. Вы поселяетесь в одну комнату, но с вами будет жить еще кто-то. В этом случае вы платите только за свои койко-места, но к вам могут подселить других людей.

Пример 1. Группа из 6 студентов-заочников приезжает на неделю в Киев на сессию. Мужчины хотят жить отдельно без подселения. Свободная есть только 8 местная комната в хостеле по 300грн./неделю. Чтобы никого не подселяли они оплатили полностью 8 местную комнату за неделю, т.е. 8*300грн.=2400грн. 3. Наиболее вероятный вариант. Вы поселяетесь в одну комнату, но с вами будет жить еще кто-то. В этом случае вы платите только за свои койко-места, но к вам могут подселить других людей.

Пример 2. Группа из 5 парней приезжает в Киев на 3-е суток на курсы. Есть места в 10 местной комнате в хостеле по 80грн./сутки и в этой комнате уже живут двое. Каждый из группы оплатил только за себя - 240грн., они прожили вместе с другими людьми.

Смешанные группы, в которых и мужчины и женщины могут поселиться в одну комнату только если:

• есть полностью свободная комната под группу;
• и эта свободная комната оплачивается полностью, даже если вас меньше чем койко-мест.

Т.к. у нас женщины и мужчины живут в отдельных комнатах, то мальчики будут жить в мужской комнате, а девочки в женской.

Пример 1. Женщина приезжает с сыном, которому 10 лет в Киев на неделю. Им подошел хостел по цене 350грн./неделя. Т.к. мальчику 10 лет, то он оплачивается полностью. Они заплатили за двоих за неделю - 700грн. Женщина жила в женской комнате, мальчик в мужской. Они смогли сэкономить готовя еду на общей кухне.

Пример 2. Команда из 3 мальчиков и 5 девочек в возрасте от 11 до 15 лет приезжает в Киев на соревнования с тренером мужчиной на сутки. Они хотели в одну комнату, но свободной на тот момент не было. Поэтому тренер и мальчики жили в мужских комнатах, девушки в женской.

В большинстве хостелов расчетное время - 12.00 и есть ранний заезд. Это значит:

• если вы заехали позже, то сутки все равно будут рассчитываться с 12.00 в день вашего приезда до 12.00 следующего дня;
• заехав в этот день раньше вы не доплачиваете.

В большинстве хостелов гарантируется заселение с 09.00 до 22.00, а в остальное время по согласованию с администратором или доплатой за позднее/раннее заселение. О времени вашего приезда вам необходимо предварительно предупредить администратора.

Большинство хостелов закрывается в 22.00. Если у вас посменная работа или вы поздно возвращаетесь в хостел, вы сможете зайти после закрытия. Главное, чтобы вы согласовали это с администратором и никому не мешали.

Во всех хостелах есть индивидуальные шкафчики под ключ - локеры.

В НЕДОРОГИХ хостелах воспользоваться локерами вы сможете за небольшую дополнительную плату - 5грн./сут., 25грн./нед., 75грн./мес.

В КОМФОРТНЫХ хостелах есть шухлятка под ключ встроенная под кроватями.

Наши хостелы работают только по предоплате.

Возможна оплата посуточная, понедельная, помесячная. Чем за больший период вы сразу платите, тем выгоднее для вас. Понедельно оплачивать выгоднее, чем посуточно. Помесячно еще выгоднее, чем понедельно.

Если вы только планируете поселиться, то возможно:

• оплатить при заезде наличными;
• оплатить 50% периода, который вы хотите на карточку в качестве брони

Если вы уже живете в хостеле, то вы продлеваете проживание, оплачивая наличными администратору хостела. Для продления необходимо оплатить до 12.00 последнего проплаченного дня.

Да, наш бухгалтер может выписать вам квитанцию.

Если вы будете жить меньше недели и вам нужна квитанция, то вам нужно до заселения предупредить менеджера по поселению по телефонам и администратора хостела об этом. Если вы будете жить неделя и больше и вам нужна квитанция, то вам нужно сразу при заселении в хостел сказать администратору о квитанции.

Правила простые и основаны на уважении друг друга. Они созданы для того, чтобы люди могли отдохнуть, выспаться после своих дел, чтобы обеспечить порядок, тишину, безопасность.

Поселяясь, вы соглашаетесь с Правилами проживания в хостеле. Т.е. вы соглашаетесь уважать других: не мешать, не вредить, вовремя оплачивать и др. Если вам это не подходит, то вы нарушаете Правила и администратор вправе вас выселить без возврата средств ради спокойствия остальных. Поэтому при заселении спрашивайте у администратора Правила проживания.

Посещение хостела гостями запрещено для того, чтобы дополнительно не нарушать тишины и сохранения ваших вещей.

Курить запрещено в хостеле, на лестничных площадках. Можно в отведенном администратором месте.

Нельзя ни пить ни приносить спиртные напитки в хостел.

Администратор вправе выселить вас, если вы пришли в нетрезвом состоянии.

За свои личные вещи отвечает постоялец. Воспользуйтесь в наших хостелах локерами для хранения ценных вещей.